Ngân hàng Đông Á (DongA Bank) cung cấp dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng để hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh. Bài viết này cung cấp thông tin chi tiết về số hotline tổng đài DongA Bank, cước phí, hướng dẫn liên hệ và các câu hỏi thường gặp.
Tổng đài ngân hàng Đông Á
Giới Thiệu Ngân Hàng Đông Á
Ngân hàng TMCP Đông Á (DongA Bank) chính thức hoạt động từ năm 1992. Với tầm nhìn chiến lược và nỗ lực ứng dụng công nghệ, DongA Bank đã khẳng định vị thế trên thị trường tài chính Việt Nam. Ngân hàng được biết đến với uy tín, chất lượng sản phẩm dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ thẻ ATM tiên phong.
Giới thiệu ngân hàng Đông Á
Tổng Đài Ngân Hàng Là Gì? Vai Trò Của Tổng Đài?
Tổng đài ngân hàng là kênh liên lạc trực tiếp giữa khách hàng và ngân hàng, hỗ trợ thông tin, giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Đây là phương thức nhanh chóng, tiện lợi, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian so với việc đến trực tiếp quầy giao dịch. Tổng đài cũng hỗ trợ ngân hàng xử lý kịp thời các vấn đề khẩn cấp cho khách hàng.
Vai trò của tổng đài ngân hàng
Dịch Vụ Hỗ Trợ Của Tổng Đài DongA Bank
Tổng đài DongA Bank hỗ trợ khách hàng về:
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi (ví dụ: lãi suất tiết kiệm, cách chuyển tiền online).
- Khóa thẻ, khóa tài khoản trong trường hợp khẩn cấp (mất thẻ, mất điện thoại).
- Tiếp nhận ý kiến đóng góp, phản ánh chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ xử lý sự cố giao dịch.
Dịch vụ hỗ trợ của tổng đài DongA Bank
Số Hotline Tổng Đài DongA Bank
DongA Bank cung cấp nhiều số hotline theo khu vực:
Hotline Toàn Quốc
Số hotline DongA Bank toàn quốc: 1900545464.
Hotline Chi Nhánh Chính
- 028.39959001 – 028.39959031
Hotline Chi Nhánh Hà Nội
(024) 37336113
Hotline Chi Nhánh TP. Hồ Chí Minh
(028) 39951483
Hotline Các Tỉnh Thành Khác
- Tiền Giang: 073 395 5555
- Quảng Ninh: 033 381 8992
- Cần Thơ: 0710 382 4331
- An Giang: 076 393 4300
- Long An: 072 352 4826
- Lâm Đồng: 063 356 1191
- Đồng Nai: 061 882 3519
- Đắk Lắk: 0500 385 8654
- Đà Nẵng: 0511 358 2971
Số hotline tổng đài DongA Bank
Hướng Dẫn Liên Hệ Tổng Đài DongA Bank
Chọn số hotline tương ứng với khu vực của bạn. Bấm phím 1 để báo mất thẻ, phím 0 để gặp tổng đài viên.
Tra Cứu Hotline DongA Bank
Truy cập website DongA Bank, mục “Mạng lưới”, chọn tỉnh/thành phố, quận/huyện để tìm kiếm thông tin chi nhánh (số điện thoại, địa chỉ).
Câu Hỏi Thường Gặp
Lưu Ý Khi Gọi Tổng Đài DongA Bank
- Cuộc gọi có thể được ghi âm.
- Thông tin cá nhân được bảo mật.
- Cần cung cấp thông tin cá nhân để xác minh.
- DongA Bank không yêu cầu cung cấp mật mã qua điện thoại.
Cước Phí Gọi Tổng Đài DongA Bank
- Điện thoại cố định: 500đ/phút.
- Điện thoại di động: 1.000đ/phút.
Xử Lý Khi Không Liên Hệ Được Tổng Đài
Thử gọi lại sau hoặc đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng nếu cần hỗ trợ khẩn cấp.
Câu hỏi thường gặp về tổng đài DongA Bank
Kết Luận
Bài viết cung cấp thông tin chi tiết về tổng đài DongA Bank, giúp bạn dễ dàng liên hệ và sử dụng dịch vụ. Hy vọng những thông tin này hữu ích cho bạn.
0 comments