Tổng Đài VIB: Số Hotline, Cách Liên Hệ Và Những Điều Cần Biết

Ngân hàng VIB luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Một trong những nỗ lực đó là cung cấp dịch vụ tổng đài VIB, giúp khách hàng dễ dàng kết nối và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ của ngân hàng. Bài viết này cung cấp thông tin chi tiết về số hotline VIB, cách thức liên hệ và những lưu ý quan trọng khi sử dụng dịch vụ này.

Nhân viên tổng đài VIB đang hỗ trợ khách hàng.

Số Tổng Đài VIB Và Cách Liên Hệ

VIB cung cấp đa dạng số hotline để phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách hàng. Dưới đây là tổng hợp các số tổng đài VIB quan trọng:

Số Tổng Đài Toàn Quốc

• 1800 8180: Đây là số hotline chính của VIB, phục vụ 24/7 trên toàn quốc. Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan đến tài khoản, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử, v.v.

Tổng đài 1800 8180 của ngân hàng VIB.

• 1800 8195: Hotline chuyên biệt dành cho các dịch vụ thẻ, hỗ trợ khách hàng khóa thẻ, kích hoạt thẻ, đăng ký trả góp, tra cứu thông tin thẻ tín dụng.

Số Tổng Đài Hỗ Trợ Quốc Tế

• 024 6258 5858: Dành cho khách hàng đang ở nước ngoài cần hỗ trợ từ VIB.

Hướng Dẫn Gọi Tổng Đài VIB

Để liên hệ với tổng đài VIB, bạn chỉ cần thực hiện các bước đơn giản sau:

1. Quay số hotline tương ứng với nhu cầu của bạn.
2. Chọn ngôn ngữ (1 cho tiếng Việt, 2 cho tiếng Anh).
3. Lựa chọn phím chức năng theo hướng dẫn hoặc phím 0 để gặp trực tiếp tư vấn viên.

Khi Nào Cần Liên Hệ Tổng Đài VIB?

Tổng đài VIB hỗ trợ khách hàng trong nhiều trường hợp, bao gồm:

• Cập nhật thông tin tỷ giá, ngoại tệ.
• Tìm hiểu về các dịch vụ tài khoản, thẻ tín dụng VIB.
• Tra cứu thông tin lãi suất tiền gửi, vay vốn.
• Tìm kiếm địa chỉ chi nhánh, cây ATM của VIB.
• Hỗ trợ đăng ký dịch vụ SMS Banking, Internet Banking.
• Giải quyết các vấn đề như quên mật khẩu, khóa thẻ, v.v.

Khách hàng đang tìm hiểu thông tin tại chi nhánh VIB.

Lưu Ý Khi Gọi Tổng Đài VIB

Để quá trình trao đổi diễn ra thuận lợi, bạn nên lưu ý những điểm sau:

• Sử dụng số điện thoại đã đăng ký với VIB.
• Chuẩn bị sẵn các thông tin cá nhân như CMND/CCCD, ngày tháng năm sinh để xác minh danh tính.
• Chọn đúng số hotline theo nhu cầu.
• Tổng đài không thực hiện giao dịch thanh toán trực tiếp.

Nếu không thể liên hệ được với tổng đài, bạn có thể thử lại sau vài phút hoặc liên hệ qua các kênh khác như email ([email protected]), website (https://www.vib.com.vn/), Facebook (https://www.facebook.com/VIB.NHQT/).

Khách hàng cần chuẩn bị thông tin cá nhân khi liên hệ tổng đài VIB.

Giải Đáp Thắc Mắc Thường Gặp

Gọi tổng đài VIB có mất phí không?

Cuộc gọi đến tổng đài VIB hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, hãy cảnh giác với các số điện thoại giả mạo. VIB chỉ sử dụng số 028.628.77799 và 028.730.62222 để liên hệ tư vấn dịch vụ.

Gọi tổng đài VIB hoàn toàn miễn phí.

Tổng đài VIB có hoạt động vào ngày lễ không?

Tổng đài VIB hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Tổng đài VIB hoạt động cả ngày lễ và cuối tuần.

Tại sao không liên lạc được với tổng đài VIB?

Nguyên nhân có thể do đường dây quá tải. Bạn nên thử lại sau hoặc liên hệ qua các kênh hỗ trợ khác.

Đường dây tổng đài VIB có thể bị quá tải.

Hy vọng bài viết đã cung cấp đầy đủ thông tin hữu ích về tổng đài VIB. Liên hệ ngay với VIB khi bạn cần hỗ trợ!